“没有想到县纪委对我的诉求这么重视，纪委的领导亲自到村里找我了解情况，帮我解决问题，解开我多年来的‘心结’……”江西省上高县锦江镇塞口村村民况某激动地说道。
原来，况某因为土地建房问题及个人诉求多次上访。为解决况某的“烦心事”，该县纪委监委接访干部深入村组实地调研了解情况，面对面听取况某诉求，心贴心进行坦诚交流，并采取现场办公方式，对况某反映的问题逐一研究，明确化解工作方向，提出解决办法，安排相关负责人跟进落实。在接访干部的努力下，况某的合法诉求得到解决，一起重复访得以有效化解。
今年以来，上高县纪委监委坚持以人民为中心，聚焦基层群众反映强烈的突出问题，以“领导开门迎访”、“带案下访”、“主动约访”等措施，主动访民情、听民意、解民忧，积极回应群众关切，切实增强群众的获得感、幸福感。
“耕地补贴发放是否进行公示？村民是否了解？”近日，上高县纪委监委接访干部就群众反映的耕地补贴发放有误的问题，到蒙山镇罗港村进行实地走访，向农户了解实际耕地面积和发放金额，摸排相关问题线索。
“干部只有零距离接触群众，面对面交流，才能更好的掌握群众急难愁盼，精准解决群众诉求，真正把信访工作做到群众心坎上。”该县纪委监委信访室主任介绍。
为确保“带案下访”取得实效，上高县纪委监委领导示范带头，采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用接待陪同、直奔基层、直插现场的“四不两直”方式，深入基层、深入群众，亲自分析案情、约见举报人、研究解决办法。
对“四风”和涉纪信访疑难问题，按照定领导、定人员、定时限和包调查、包处置、包化解的要求，严格落实领导包案制度，确保群众反映强烈的突出问题事事有人管，件件有着落。同时，该县纪委监委依托协作片区成立督导组，压实各职能部门、乡镇党委的主体责任，通过首办人员介绍案情、片区集中讨论、“室组地”集体会商等形式，逐案分析研判，查找问题症结，分类施策妥善化解信访问题。
截至目前，县纪委监委领导干部“带案下访”20人次，受理问题线索5件，解决业务范围外问题20余个。